فاتتك رحلة الربط؟ هذه خطواتك
إذا كانت الرحلتان على حجز واحد وتأخرت الأولى ففاتتك الثانية، فشركة الطيران مسؤولة غالبًا عن إيصالك لوجهتك. أما إذا حجزت كل رحلة منفصلة، فالأمر أصعب، لذلك انتبه لهذا قبل الحجز.
في المطار
توجّه مباشرة لمكتب شركة الطيران أو مكتب التحويل واطلب:
- إعادة الحجز على أقرب رحلة لوجهتك النهائية.
- الوجبات، والسكن إن لزم المبيت حتى الرحلة البديلة.
- إثباتًا مكتوبًا بسبب التأخير ومدته.
بعد الوصول
إذا وصلت متأخرًا عن موعدك الأصلي بفارق كبير، فقد يحق لك التعويض بحسب الأنظمة المطبقة على رحلتك. جهّز رقم الحجز وبطاقات الصعود والإيصالات، ثم قدّم المطالبة.
أسئلة شائعة
ماذا لو كانت الرحلتان على حجزين منفصلين؟
كل شركة مسؤولة عن رحلتها فقط في الغالب، لذلك يُنصح بترك وقت ربط كافٍ أو الحجز على تذكرة واحدة.
جاهز للخطوة التالية؟
المرجع الرسمي: دليل حقوق المسافرين لدى الهيئة العامة للطيران المدني وقنوات الشكاوى الرسمية. هذه الصفحة إرشادية ولا تحدد مبلغ التعويض.